【便民服务】多渠道推动居民身份证“手机办、零跑腿”

为方便居民因遗失、损坏等原因再次换领或补领居民身份证，提升身份证办理效率，近日，泗城镇虹乡社区通过居民微信群、在辖区内张贴海报、发送宣传单页、电子屏等多渠道推动居民身份证7×24小时“手机办、零跑腿”业务。

安徽省公安机关近期在全省上线居民身份证“网上办、零跑腿”服务，当地户籍公民可下载并登录“皖事通”手机App申请换领、补领居民身份证。

“线上办理身份证适用于18岁以上、两年内再次办理居民身份证的安徽省户籍居民。申办人需要通过人脸比对，身份认证后方能办理，申办过程中不需要任何纸质材料。群众线上办证时自愿选择就近公安机关或者邮政速递两种方式领取证件，这两种方式都限于安徽省内。选择就近公安机关领取的，除身份证工本费外不收取任何费用；选择邮政速递领取的，投递范围仅限于市、县城区，邮政公司需收取证件速递费用。”社区工作人员在宣传中耐心的解释道

过去,群众办理居民身份证,需到线下指定照相馆拍摄照片,打印纸质回执单到派出所办证等多个流程。同时,还存在照相馆收费高、多跑路等情况。现在只要通过手机即可随时随地完成线上拍照、照片审核、电子照片保存、生成电子回执、快递邮寄等“一站式”身份证办理服务。解决了群众办事痛点、难点。

每年春节都是居民身份证办理的“高峰期”，春节临近，许多外出上学、打工者相继回家，那些身份证到期或遗失的人，他们大都会在春节期间申请办理新的居民身份证，虹乡社区将会加大力度，继续宣传推广居民身份证7×24小时“手机办”，并在服务大厅设立咨询台，对前来求助的群众具体讲解办理操作流程，将此项工作常态化。