公共法律服务实体、热线、网络平台法律咨询服务指南

 一、公共法律服务实体法律咨询服务指南

 大路口镇公共法律服务中心

 地址：大路口镇法律服务站

 （一）大路口镇公共法律服务中心

 由政府主导，司法行政机关统筹管理，汇聚专业法律服务资源，为辖区居民和其他社会主体提供法律咨询、法治宣传、纠纷调解、法律援助，以及有关法律需求与事项的咨询、指引、帮助的综合服务平台。

 （二）公共法律服务范围

 1、法治宣传；

 2、法律咨询：到咨询窗口当面咨询，律师提供法律意见，或给予依法解决途径（或电话咨询：0557—4211148）

 3、法律援助：到援助窗口，申请法律援助。工作人员审查：符合条件的会受理，不符合条件的会给予相应指导（或电话咨询：13955770299）

 4、纠纷调解：先致电到调解窗口咨询，工作人员会根据实际情况指引办理。如果是其他行业性、专业性调解，会移交其他行业性、专业性人民调解委员会调解（或电话咨询：13955770299）

 5、其它公共法律服务事项。

 （三）大路口镇公共法律服务中心办事流程图

 （四）公共法律服务方式

 1、现场服务：工作人员提供现场服务。

 2、电话服务包括:

（1）通过固定电话提供服务；

（2）通过“12348”法律服务热线提供服务。

 （三）网络服务包括:

 1、通过安徽法律服务网实体平台综合服务系统提供服务；

 （四）自助服务包括:

 2、摆放办事指南、服务手册等印刷品提供服务；

 3、通过“法务通”、12348APP客户端等提供服务；

 4、宣传栏：通过静态的宣传栏提供服务。

 二 、公共法律服务热线法律咨询服务指南

 拨打热线电话：12348

 三、公共法律服务网络平台法律咨询服务指南

 1、登录安徽法网（http://ah.12348.gov.cn/）；

 2、选择“咨询服务”；

 3、发起咨询；

 4、服务人员回复。